전화인증 서비스란,
계정 도용을 예방하기 위해 게임 접속 전에 ARS 전화 인증을 진행하는 보안 서비스입니다.

게임 실행 시 고객님께서 설정하신 전화로 발신되는
ARS 전화 인증을 통해 인증을 완료하시면 게임 서비스 접속이 가능합니다.

다만, 전화인증 서비스는 유료로 제공되는 보안 서비스로 10초당 20원이 과금됩니다.


*본 도움말은 2021년 3월 24일에 최종 수정되었습니다.

전화인증 서비스는 고객님께서 등록하신 전화로 인증 ARS를 발신하기에
통신비가 발생하게 되어 부득이하게 유료로 서비스를 제공하고 있는 점 양해 부탁드립니다.


*본 도움말은 2021년 3월 24일에 최종 수정되었습니다.

전화인증 서비스의 통화료는 통신사에서 제공하는 무료통화 시간과 관계없이 청구됩니다.
휴대폰 요금 청구서에 "전화인증 통화료" 혹은 "수신자 부담"으로 표시됩니다.


*본 도움말은 2021년 3월 24일에 최종 수정되었습니다.

전화인증 서비스는 아래 안내해드리는 바로 가기를 통해 설정이 가능합니다.

☞ [ARS 전화인증 서비스 가입 바로 가기]

* Daum게임 홈페이지의 보안센터> ARS 전화인증 서비스> 설정

본인인증 수단이 없는 경우 전화인증 서비스 설정이 불가한 점 참고해주세요.


*본 도움말은 2021년 3월 24일에 최종 수정되었습니다.

ARS 전화 인증 서비스는 한 개의 휴대폰 번호로 최대 5개의 계정까지 설정이 가능합니다.


*본 도움말은 2021년 3월 24일에 최종 수정되었습니다.

다른 보안 서비스를 설정하셨어도, ARS 전화 인증 서비스 설정이 가능합니다.

모든 보안 서비스를 사용하실 경우 게임 실행 시,
지정 PC 여부 → MOTP 인증 → ARS 인증 발신 순서로 인증을 진행하며 계정 보호가 더욱 강화됩니다.


*본 도움말은 2021년 3월 24일에 최종 수정되었습니다.

전화인증 서비스를 설정하셨음에도 인증 ARS가 오지 않을 경우 아래 3가지 내용을 확인해주세요.

1. 설정하신 휴대폰에 Daum게임 대표번호 [1566-8834]가 스팸 처리되어있는지 확인해 주세요.
2. 착신 전화로는 인증 ARS를 받을 수 없습니다.
3. 수신제한이 된 번호일 수 있습니다.

만약, 위 3가지 경우에 해당되지 않을 경우 고객센터로 문의 접수 해주시면 도움을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

☞ [Daum게임 고객센터 바로 가기]


*본 도움말은 2021년 3월 24일에 최종 수정되었습니다.

아래 안내해드리는 바로 가기를 통해 본인인증 후 기존 등록했던 전화번호 변경이 가능합니다.
다만, 본인인증 수단이 없는 경우 안타깝지만 전화번호 변경이 불가한 점 참고해주세요.

☞ [ARS 전화 인증 전화번호 변경 바로가기]
* Daum게임 홈페이지의 보안센터> 전화인증 서비스


*본 도움말은 2021년 3월 24일에 최종 수정되었습니다.

안타깝게도 휴대폰을 제외한 유선전화는 ARS 전화인증 서비스에 설정하실 수 없습니다.


*본 도움말은 2021년 3월 24일에 최종 수정되었습니다.

ARS 전화인증 서비스를 설정하지 않았는데 인증 전화가 오는 경우 계정이 도용되었을 가능성이 있습니다.
이에 번거로우시더라도 아래 고객센터로 겪고 계신 상황을 상세하게 작성하여 문의 접수를 부탁드립니다.

☞ [Daum게임 고객센터 바로 가기]


*본 도움말은 2021년 3월 24일에 최종 수정되었습니다.