ARS 전화인증 서비스를 설정하지 않았는데 인증 전화가 오는 경우 계정이 도용되었을 가능성이 있습니다.
이에 번거로우시더라도 아래 고객센터로 겪고 계신 상황을 상세하게 작성하여 문의 접수를 부탁드립니다.

☞ [Daum게임 고객센터 바로 가기]


*본 도움말은 2021년 3월 24일에 최종 수정되었습니다.

수신제한 전화의 경우 인증을 받을 수 없기 때문에 설정하실 수 없으며,
발신제한 전화의 경우에는 수신이 가능한 전화라면 설정하실 수 있습니다.


*본 도움말은 2021년 3월 24일에 최종 수정되었습니다.

전화인증 서비스는 고객님께서 등록하신 전화로 인증 ARS를 발신하기에
통신비가 발생하게 되어 부득이하게 유료로 서비스를 제공하고 있는 점 양해 부탁드립니다.


*본 도움말은 2021년 3월 24일에 최종 수정되었습니다.

전화인증 서비스란,
계정 도용을 예방하기 위해 게임 접속 전에 ARS 전화 인증을 진행하는 보안 서비스입니다.

게임 실행 시 고객님께서 설정하신 전화로 발신되는
ARS 전화 인증을 통해 인증을 완료하시면 게임 서비스 접속이 가능합니다.

다만, 전화인증 서비스는 유료로 제공되는 보안 서비스로 10초당 20원이 과금됩니다.


*본 도움말은 2021년 3월 24일에 최종 수정되었습니다.

ARS 전화 인증 서비스는 한 개의 휴대폰 번호로 최대 5개의 계정까지 설정이 가능합니다.


*본 도움말은 2021년 3월 24일에 최종 수정되었습니다.

다른 보안 서비스를 설정하셨어도, ARS 전화 인증 서비스 설정이 가능합니다.

모든 보안 서비스를 사용하실 경우 게임 실행 시,
지정 PC 여부 → MOTP 인증 → ARS 인증 발신 순서로 인증을 진행하며 계정 보호가 더욱 강화됩니다.


*본 도움말은 2021년 3월 24일에 최종 수정되었습니다.

아래 안내해드리는 바로 가기를 통해 본인인증 후 기존 등록했던 전화번호 변경이 가능합니다.
다만, 본인인증 수단이 없는 경우 안타깝지만 전화번호 변경이 불가한 점 참고해주세요.

☞ [ARS 전화 인증 전화번호 변경 바로가기]
* Daum게임 홈페이지의 보안센터> 전화인증 서비스


*본 도움말은 2021년 3월 24일에 최종 수정되었습니다.

전화인증 서비스의 통화료는 통신사에서 제공하는 무료통화 시간과 관계없이 청구됩니다.
휴대폰 요금 청구서에 "전화인증 통화료" 혹은 "수신자 부담"으로 표시됩니다.


*본 도움말은 2021년 3월 24일에 최종 수정되었습니다.

전화인증 서비스는 아래 안내해드리는 바로 가기를 통해 설정이 가능합니다.

☞ [ARS 전화인증 서비스 가입 바로 가기]

* Daum게임 홈페이지의 보안센터> ARS 전화인증 서비스> 설정

본인인증 수단이 없는 경우 전화인증 서비스 설정이 불가한 점 참고해주세요.


*본 도움말은 2021년 3월 24일에 최종 수정되었습니다.

전화인증 서비스를 설정하셨음에도 인증 ARS가 오지 않을 경우 아래 3가지 내용을 확인해주세요.

1. 설정하신 휴대폰에 Daum게임 대표번호 [1566-8834]가 스팸 처리되어있는지 확인해 주세요.
2. 착신 전화로는 인증 ARS를 받을 수 없습니다.
3. 수신제한이 된 번호일 수 있습니다.

만약, 위 3가지 경우에 해당되지 않을 경우 고객센터로 문의 접수 해주시면 도움을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

☞ [Daum게임 고객센터 바로 가기]


*본 도움말은 2021년 3월 24일에 최종 수정되었습니다.