해당 오류는 휴대폰에서 발생한 오류이기에 번거로우시겠지만,
휴대폰 제조사 AS센터를 방문하여 휴대폰 업그레이드 또는 초기화를 통해 도움을 받으실 수 있습니다.


*본 도움말은 2021년 3월 24일에 최종 수정되었습니다.

표준시각이 다르다면 인증이 완료되지 않고 실패 메시지가 출력됩니다.

PC OTP 인증은 현재 시각으로 연동되는 알고리즘을 쓰고 있기에
사용자 PC의 시각과 한국 표준시각(년, 월, 일, 시, 분, 초)이 같아야 합니다.

[표준시각 동기화 방법]
- PC 윈도우 오른쪽 하단 시각 우클릭> 날짜/시간 조정> 시간 동기화
- 한국표준과학연구원(http://www.kriss.re.kr)에서 배포 중인 프로그램을 이용해 컴퓨터 시각을 한국 표준시각으로 동기화


*본 도움말은 2021년 3월 24일에 최종 수정되었습니다.

MOTP가 다운로드된 휴대폰의 번호를 변경하신 경우 기존에 설치하신 MOTP로 이용이 가능합니다.


*본 도움말은 2021년 3월 24일에 최종 수정되었습니다.

MOTP 애플리케이션은 휴대폰 자체에 설치되어 있기 때문에 기존과 같이 MOTP 이용이 가능합니다.

다만 휴대폰을 변경하셨을 경우에는 재설치가 필요한 점 참고해 주세요.


*본 도움말은 2021년 3월 24일에 최종 수정되었습니다.

MOTP 애플리케이션 삭제만으로는 보안 서비스가 해지되지 않습니다.

Daum게임 홈페이지> 보안센터> MOTP 인증 페이지에 접속하셔서
본인 확인 수단(휴대폰)을 통해 MOTP 서비스를 해지해주시기 바랍니다.
(만약, 본인 명의 휴대폰이 없으신 경우 아래 도움말을 참고하신 후 1:1 문의로 접수 부탁드립니다.)

☞ [MOTP 해지 페이지 바로 가기] 

도움말: 휴대폰이 없는 경우 본인확인은 어떻게 하나요?


*본 도움말은 2021년 3월 24일에 최종 수정되었습니다.

1. MOTP가 설치되어 있는 휴대폰을 소지하고 있는 경우에는
Daum게임 홈페이지> 보안센터> MOTP 인증 페이지의 ‘해지하기’ 메뉴를 통해 해지가 가능니다.

☞ [MOTP 해지 페이지 바로 가기] 

2. MOTP가 설치되어 있는 휴대폰을 소지하고 있지 않을 경우에는
본인확인 수단(휴대폰, 카카오페이, 신용카드)을 통해 해지하실 수 있습니다.
(만약, 본인명의 인증수단이 없는 경우 아래 도움말을 참고하신 후 고객센터 1:1문의로 접수 부탁드립니다.)

도움말: 휴대폰이 없는 경우 본인확인은 어떻게 하나요?

- MOTP 해지 후에는 개인정보 및 캐쉬 취급에 각별한 주의를 부탁 드리며,
개인정보보호 및 안전한 게임플레이를 위해 가입을 권장합니다.


*본 도움말은 2021년 3월 24일에 최종 수정되었습니다.