카카오 배틀그라운드는 이용약관과 운영정책에 따라 게임 서비스가 제공됩니다.

따라서 운영정책에 위배되는 행위가 확인될 경우에는 게임 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

만약 이용제한 사유를 알 수 없다면, 게임 시작 버튼을 누른 후 출력되는 메시지를 통해 확인하실 수 있으며,

카카오 배틀그라운드 서비스 이용약관 및 운영정책에 따라 이용제한에 대한 이의신청을 접수할 수 있습니다.

이용제한 이의신청을 위해서는 아래 이용제한 이의신청 페이지를 통해

본인인증 후 문의 접수를 부탁드립니다.

■ 이용제한 이의신청 접수 절차

1. 신고센터 접수하기 클릭 후 본인인증

2. 신고서 본문에 이용제한 관련 문의 내용 작성

[☞ 이용제한 이의신청 접수 바로가기]

* 본 도움말은 2021년 04월 01일에 최종 수정되었습니다.

게임 플레이 시 비인가 프로그램/비매너 이용자로 인해 불편을 겪으신다면

아래의 신고 방법을 참고하셔서 편하신 방법으로 다시 한 번 신고해 주시길 부탁드립니다.

■ 불법 프로그램(비매너) 이용자 신고 접수 방법

1. 캐릭터 사망 후 우측 하단의 데스캠 옆 신고 버튼으로 신고하기

2. 리플레이 플레이어 목록을 통해 신고할 플레이어 선택 후 우측 하단의 신고 버튼 클릭

(리플레이 실행 후 "J"키를 눌러 에디터 활성화 후 "TAB"키를 눌러 플레이어 목록 활성화)

또한, 신고 기능을 이용하시지 못하였다면

플레이어님의 상황을 상세하게 작성하여 1:1 문의 접수를 부탁드립니다.

[카카오 배틀그라운드 1:1문의 바로가기]

* 본 도움말은 2021년 04월 05일에 최종 수정되었습니다.

불건전한(불건전한 언어 사용, 홍보 및 광고) 채팅을 확인하셨다면,

채팅창 내에서 상대 닉네임 클릭 시 신고 버튼을 통해 신고 가능합니다.

만일 게임내에서 신고를 하지 못 하셨다면,

1:1 문의 접수를 통해서도 신고가 가능한 점 참고 부탁드려요!

(단, 1:1문의 접수 시에는 신고대상 캐릭터 명, 발생 일시 등을 작성해 주셔야만 조사 및 조치가 가능합니다.)

건전한 게임 환경을 위해 꾸준한 관심과 제보 부탁드립니다.

카카오 배틀그라운드는 클린한 게임 환경 조성을 위해

매크로 마우스 등 게임 밸런스에 영향을 줄 수 있는 비인가 기기를 차단하고 있습니다.

정상적인 게임을 이용하기 위해서는 사용 중인 매크로 마우스 대신

일반 마우스로 교체하여 게임을 이용해 주시길 부탁드립니다.

일반 마우스가 아닌 매크로 마우스 등 게임 밸런스에 영향을 줄 수 있는 비인가 기기 사용 시

운영정책 5. 제재 기준표의 불법 프로그램 사용 규정에 의거 제재될 수 있습니다.

☞ [카카오 배틀그라운드 운영정책 바로가기]

사용 중인 마우스가 매크로 마우스인지 확인이 필요한 경우에는

해당 마우스 제조사로 문의하신다면 정확한 답변을 받아보실 수 있습니다.

쾌적한 게임 환경을 위해 플레이어님의 동참 부탁드리며,

자세한 사항은 아래 링크를 통해 접수해주시길 바랍니다.

☞ [게임 이용제한 조치가 되었습니다. 이에 이의 신청하고 싶습니다. - FAQ 바로가기]

*본 도움말은 2021년 04월 05일에 최종 수정되었습니다.