G-COIN은 상점 내 새로운 화폐로 유료 아이템 구매 시 사용할 수 있습니다.
기존에 게임코인으로 구매 가능한 상품은 이후 모두 G-COIN으로 구매 가능합니다.
* BP 구매 아이템, 쿠폰 샵 구매 아이템 등은 제외합니다.

게임 내 상점 또는 홈페이지를 통해
G-COIN은 최소 100 G에서 최대 10,000 G까지 선택하여 충전하실 수 있습니다.

충전 금액에 따라 무료로 제공되는 보너스 G-COIN을 추가로 획득할 수 있으며,
최대 1,200 보너스 G-COIN을 추가로 받을 수 있으니 참고해주세요!

◇ 참고사항
- G-COIN 구매 금액에 따라 차등적으로 보너스(무료) G-COIN을 추가로 획득할 수 있습니다.
단, 보너스 G-COIN이 제공되지 않는 G-COIN 충전 상품도 있으므로 구매 시 참고 부탁드립니다.
- G-COIN은 보유 중인 유료 G-COIN > 보너스 G-COIN 순으로 사용됩니다.
- 충전일로부터 7일 이내에, 사용하지 않은 G-COIN에 한하여 청약철회가 가능합니다.
- 보너스 G-COIN은 구매 완료 즉시 지급됩니다.

* 본 도움말은 2021년 04월 05일에 최종 수정되었습니다.

기존 게임코인으로 구매 가능한 상품은 모두 G-COIN으로 구매 가능합니다.

상점 내 새로운 화폐인 G-COIN은 게임 내 상점 > G-COIN에서 보유한 게임코인을 사용하여 충전 가능합니다.

◇ 참고사항

- G-COIN 구매 금액에 따라 차등적으로 보너스(무료) G-COIN을 추가로 획득할 수 있습니다.

단, 보너스 G-COIN이 제공되지 않는 G-COIN 충전 상품도 있으므로 구매 시 참고 부탁드립니다.

- G-COIN은 보유 중인 유료 G-COIN > 보너스 G-COIN 순으로 사용됩니다.

- 충전일로부터 7일 이내에, 사용하지 않은 G-COIN에 한하여 청약철회가 가능합니다.

- 보너스 G-COIN은 구매 완료 즉시 지급됩니다.

*본 도움말은 2022년 2월 23일에 최종 수정되었습니다.

구매하신 유료 상품을 환불하기 위해서는 오픈/착용/사용을 하지 않은 상태에서
구매 일자로부터 14일 이내에 1:1 문의를 접수해 주셔야만 확인 후 도움을 드리고 있습니다.

번거로우시더라도 1:1 문의 접수를 통해 구매취소를 원하시는 상품을
상세하게 기재하여 접수를 부탁드립니다.

☞ [1:1문의 바로가기]

* 본 도움말은 2021년 04월 05일에 최종 수정되었습니다.

충전일로부터 7일 이내, 사용하지 않은 G-COIN은 청약철회가 가능합니다.
청약철회는 구매한 G-COIN의 전액만 가능하며(일부 불가), 완료 후 게임코인으로 지급됩니다.

청약철회를 원하신다면 고객센터 > 결제/청약철회 > G-COIN 청약철회 접수 카테고리로 문의 분류를 하신 후
유의사항 확인과 동의서를 작성하여 문의 접수 부탁드립니다.

* 본 도움말은 2021년 04월 05일에 최종 수정되었습니다.

PLUS 상품 청약철회를 원하신다면, 1:1문의 접수를 통해 가능합니다.
청약철회 신청 전 아래 유의 사항을 확인 부탁드립니다.

※ 유의사항
1. 구매일로부터 7일 이내, PLUS 상품 구매 후 플레이 기록이 없는 경우 청약철회가 가능합니다.
2. PLUS 상품 구성품을 사용/착용(상자형 아이템 개봉 포함)하지 않은 경우 가능합니다.
3. PLUS 상품 구매 후 게임 이용이 제한된 경우 청약철회가 불가합니다.
다만, 청약철회 기간 내 이용제한 기간 종료 후 청약철회 재 접수 시 청약철회가 가능합니다.
4. PLUS 상품은 청약철회 완료 후 게임코인으로 지급됩니다.
게임코인 환불을 원하신다면, 게임코인 고객센터로 문의 접수 부탁드립니다.

☞ [PLUS 상품 청약철회 접수 바로 가기]
* 경로 : 카카오 배틀그라운드 고객센터 → 결제/청약철회 → PLUS 상품 청약철회 접수

* 본 도움말은 2022년 01월 25일에 최종 수정되었습니다.

카카오 배틀그라운드 PLUS상품/G-COIN 청약철회 후
보유하고 있는 게임코인 취소/환불은 1:1 문의 접수를 통해 가능합니다.

다만 보유한 전체 게임코인만 가능하며 일부만 취소/환불은 어려운 점 참고 부탁드립니다.

◈ 게임코인 취소/환불 신청방법

1. 내 보유코인 확인
☞ [현재 보유 게임코인 확인 페이지 바로가기]

2. 게임코인 고객센터 문의 접수
☞ [게임코인 취소/환불 신청 1:1문의 바로가기]

[참고사항]
1. 보유하고 있는 게임코인 전액만 취소/환불이 가능합니다.(일부 불가)
2. 결제한 수단으로 결제 취소가 진행되며, 불가능한 경우 입력하신 계좌로 환불됩니다.
3. 기간에 따라 수수료가 발생할 수 있습니다.
4. 탈퇴를 위해 요청하신 경우에는, 취소/환불 완료 후 진행 부탁드립니다.
5. 신청 후 일정 기간이 소요되며 입력하신 정보가 잘못된 경우 지연될 수 있습니다.
- 계좌 환불의 경우 입력하신 계좌 명의가 Daum게임 명의와 일치해야 합니다.
☞ [Daum게임 명의 확인 바로가기]
6. 취소/환불 요청 시, 전월 휴대폰 결제건의 경우
결제 월 사용분에 대한 휴대폰 요금 납부영수증을 함께 첨부 부탁드립니다.
ex) 1월에 게임코인 충전 후, 2월에 취소/환불 요청 -> 1월 사용분에 대한 휴대폰 요금 납부영수증 첨부

※ 위 사항 외 게임코인 서비스 정책에 대한 상세내용은 Daum게임 서비스 약관을 참고 부탁드립니다.
☞ [Daum게임 서비스 약관 바로가기]

*본 도움말은 2022년 07월 13일에 최종 수정되었습니다.

만 18세 미만 회원의 경우, 게임코인 충전 시 법정대리인의 동의 절차가 필요합니다. (휴대폰 인증)
해당 동의 절차가 진행되지 않으면 결제 이용이 불가하며,
동의 시 입력 필수 정보인 법정대리인의 이메일로 결제내역이 통지됩니다.

부모 동의 없이 휴대폰, 신용카드, 일반전화 등의 유료결제를 하였을 경우 회원님께 형사처벌이나
아이디(ID) 삭제 등의 불이익이 있을 수 있으므로 유념해 주시기 바랍니다.

① 법정대리인 동의가 되어있지 않을 경우
게임코인 충전을 클릭하시면 부모 동의신청 창이 출력됩니다.
이때에 동의방법 (휴대폰으로 법정대리인 본인인증)을 선택하세요.

② 휴대폰으로 법정대리인 본인인증을 선택하신 경우
동의기간 설정 및 결제내역 받으실 이메일 주소를 입력하시고,
휴대폰 본인인증을 하시면 미성년 결제 동의가 완료됩니다.

결제 과정에서 자세한 문의사항은 [게임코인 고객센터 1:1문의]로 접수 부탁드립니다.

[☞ 게임코인 > 충전/결제 문의 접수 바로가기]

* 본 도움말은 2021년 04월 05일에 최종 수정되었습니다.

휴대폰 결제 과정에서 승인번호 입력 후 오류가 발생하면 정상 결제로 처리되지 않습니다.
따라서, 휴대폰 이용요금도 청구되지 않습니다.

게임코인 결제 과정에서 오류가 반복될 경우
휴대폰 번호와 오류 메시지 내용을 적어 [게임코인 고객센터 1:1문의]로 문의 부탁드립니다.

[☞ 게임코인 > 충전/결제 문의 접수 바로가기]

* 본 도움말은 2021년 04월 05일에 최종 수정되었습니다.

PLUS 상품은 게임 내 우측 상단에서 확인할 수 있으며 게임코인으로 구매가 가능합니다. 

[업그레이드] 버튼을 누르시면 PLUS 상품 혜택을 확인하실 수 있습니다. 

[플러스 계정 혜택]

 - 플러스 계정 업그레이드 패키지와 1,300 보너스 G-COIN을 받으실 수 있습니다.

   * 패키지 구성품 : Plus 전환 기념 모자, Plus 전환 반다나, Plus 전환 장갑

 - 경쟁전 이용 가능 및 생존 경험치 +100% 부스트로 빠르게 성장해 경쟁전을 이용할 수 있습니다. 

   * 경쟁전은 일반 매치를 통해 생존 마스터리 레벨 80을 달성해야 이용 가능

 - 전적 > 메달 탭을 이용할 수 있습니다. 

 - 사용자 지정 매치를 개설할 수 있습니다. 

PLUS 상품을 구매하기 위한 게임코인은 게임 내 상점 우측에서

확인하실 수 있으며 [+] 버튼을 눌러 충전이 가능합니다. 

Daum게임 홈페이지 내에서도 충전이 가능하며 해당 부분은 아래를 참고 부탁드립니다. 

☞ [게임코인 확인 및 충전 페이지 바로가기]

*본 도움말은 2022년 1월 25일에 최종 수정되었습니다.