채널링 서비스는 Daum 계정으로 편리하게 다른 게임을 이용하실 수 있으며
게임코인 서비스는 게임코인과 채널링 게임코인으로 구분됩니다.

채널링 게임코인은 채널링 게임 전용으로 제공되는 서비스로,
별도의 충전 과정 없이 필요한 결제 금액만큼 충전 후 상품 구매까지 한 번에 진행됩니다.

예를 들어, 구매를 원하시는 상품의 금액이 1,000원 일 경우
구매 선택 즉시 1000 채널링 게임코인이 충전되어 결제됩니다.

다만, 일반 게임코인을 통한 채널링 게임의 상품 구매는 가능하지 않은 점 참고해 주세요.

[채널링 게임코인 사용 가능 게임]
로스트사가
슬러거
아바
샷온라인
DK온라인
카발온라인
오디션
파이널판타지14
아키에이지
뮤이그니션2
에오스

■ 관련 도움말 : 채널링 게임코인 충전 방법이 궁금합니다. 
■ 관련 도움말 : 보유 중인 게임코인이 있는데 상품 구매 시 게임코인 충전을 또 해요. 

*본 도움말은 2023년 07월 01일에 최종 수정되었습니다.

채널링 게임코인은 채널링 전용 서비스로
별도의 충전 과정 없이 상품 구매 즉시 충전 및 결제가 진행됩니다.

만일 구매를 원하시는 상품의 금액이 1,000원 일 경우
구매 선택 즉시 1000 채널링 게임코인이 충전되어 결제됩니다.

만일 충전/결제 과정 중 어려움을 겪으신다면
게임코인 고객센터에서 도움 받으실 수 있습니다.

■ 관련 도움말 : 게임코인 결제 오류 FAQ

☞ [게임코인 충전/결제 1:1 문의 바로 가기]

*본 도움말은 2023년 7월 1일에 최종 수정되었습니다.

채널링 게임코인은 아래 결제 수단을 통해 충전 및 결제하실 수 있습니다.

- 신용/체크카드

다만, 충전 수단에 따라 결제 한도가 있는 점 이용에 참고해 주세요.

■ 관련 도움말 : 충전한도를 변경할 수 있나요? 

■ 관련 도움말 : 결제 수단별 충전한도가 궁금합니다.

■ 관련 도움말 : 게임코인 결제 오류 FAQ

*본 도움말은 2023년 7월 1일에 최종 수정되었습니다.

게임코인은 "내 게임코인" 페이지에서 총 충전 한도를 월 2회 변경하실 수 있습니다.

다만, 만 18세 이상만 가능하며
결제 수단 별 충전 한도 변경은 가능하지 않은 점 참고해 주세요.

☞ [내 게임코인 바로 가기] 
* 경로 : Daum게임 홈페이지 상단 아이디 > 내 정보관리 > 게임코인 > 내 게임코인

■ 게임코인 기본 한도

* 충전 수단별로 1일/1회 한도 등은 다를 수 있습니다.

[참고 사항]
- 최소 설정 가능 한도는 100,000원, 최대 설정 가능 한도는 1,00,000,000원입니다.
* 1천만원 초과 한도 상향 요청을 원하신다면, 게임코인 고객센터로 문의 접수를 통해 가능하며
신청 전 카카오페이 로그인, MOTP 등 보안서비스 가입이 필요한 점 참고해 주세요.
☞ [한도 상향 신청 문의 접수 바로 가기] 
- 충전 한도는 만 18세 이상만 설정이 가능하며, 월 2회 제공됩니다.
- 충전 한도 변경 시 본인인증을 진행해야 합니다.
- 충전 한도를 변경하더라도 당월 충전 금액은 갱신되지 않습니다.
- 충전 금액과 남은 충전 한도는 매월 초에 갱신됩니다.
- 1천만원 이상 한도 보유 시에는 보안서비스 해지가 불가능합니다.

■ 관련 도움말 : 결제 수단별 충전 한도가 궁금합니다.

*본 도움말은 2023년 07월 01일에 최종 수정되었습니다..

채널링 게임코인 결제 수단 별 한도는 아래와 같습니다.

■ 신용카드 결제한도

※ - : 한도 제한 없음 표시

[참고 사항]
- 결제 수단별 이용 한도는 Daum게임 자체 한도와 원천사(카드사)에서 지정한 한도가 다를 수 있습니다.
- 충전 한도에 변경사항이 있을 경우 본 FAQ에 내용 업데이트가 진행됩니다.
- 총 게임코인 한도 변경은 아래 경로를 통해 상향/하향 조정 가능합니다.(월 2회, 만 18세 이상)
* 경로 : 내 게임코인 → 충전한도 → 월간 충전 한도(클릭하시면 바로가기 가능합니다.)

*본 도움말은 2023년 07월 01일에 최종 수정되었습니다.

채널링 게임코인은 채널링 게임 내에서 상품 결제 시
구매 상품의 금액만큼 채널링 게임코인 충전 후 결제됩니다.

예를 들어, 구매를 원하시는 상품의 금액이 1,000원 일 경우
구매 선택 즉시 1000 채널링 게임코인이 충전되어 결제됩니다.

구매 상품의 금액만큼만 충전이 진행되기에 별도로 충전 금액을 설정할 수 없습니다.

만일 구매 과정에 어려움을 겪으신다면, 상세한 내용과 함께
관련 스크린 샷을 첨부하여 게임코인 고객센터로 문의 접수 부탁드립니다.

◆ 스크린 샷 촬영 방법
1. 키보드의 'Print Screen'버튼 클릭
2. 그림판에서 Ctrl+V(붙여넣기) → 저장 → 저장위치 선택 후 저장
3. 저장된 파일 첨부

■ 관련 도움말 : 게임코인 결제 오류 FAQ 바로 가기

☞ [게임코인 충전/결제 1:1 문의 바로 가기]

*본 도움말은 2023년 07월 01일에 최종 수정되었습니다.

게임코인 서비스는 일반 게임코인과 채널링 게임코인으로 구분되며,
채널링 게임코인은 채널링 게임 내 상품 결제 시 충전과 상품 구매가 함께 진행됩니다.

따라서, 내 게임코인 페이지에서 별도의 충전 과정 없이
게임 내에서 편리하게 상품을 구매하실 수 있습니다.

만일 내 게임코인 페이지에서 충전한 게임코인 취소/환불을 원하신다면,
게임코인 고객센터 문의 접수를 통해 도움을 받으실 수 있습니다.

◈ 게임코인 취소/환불 신청방법
1. 내 보유코인 확인
☞ [현재 보유 게임코인 확인 페이지 바로 가기]

2. 게임코인 고객센터 문의 접수
☞ [게임코인 취소/환불 신청 1:1 문의 바로 가기]

*본 도움말은 2023년 07월 01일에 최종 수정되었습니다.

게임코인 서비스는 게임코인과 채널링 게임코인으로 구분됩니다.

채널링 게임코인은 게임 내 상품 구매 즉시 충전 및 결제가 진행되며
기존에 보유한 게임코인으로는 상품을 구매하실 수 없습니다.

- 채널링 게임코인 : 채널링 게임 상품 구매 즉시 충전 / 결제
- 기존 게임코인 : 배틀그라운드, 패스오브엑자일, 이터널리턴 게임 서비스에서만 사용 가능

만일 보유한 게임코인 결제 취소/환불을 원하신다면,
게임코인 고객센터 문의 접수를 통해 도움을 받으실 수 있습니다.

◈ 게임코인 취소/환불 신청방법
1. 내 보유코인 확인
☞ [현재 보유 게임코인 확인 페이지 바로 가기]

2. 게임코인 고객센터 문의 접수
☞ [게임코인 취소/환불 신청 1:1 문의 바로 가기]

*본 도움말은 2023년 07월 01일에 최종 수정되었습니다.

구매한 상품이 지급되지 않아 어려움을 겪으신다면
상품을 구매한 게임 내 고객센터에서 도움을 받으실 수 있습니다.

상세한 내용과 함께 관련 스크린 샷을 첨부하여 접수하신다면
보다 정확한 안내를 받으실 수 있는 점 참고해 주세요.

◆ 스크린 샷 촬영 방법
1. 키보드의 'Print Screen'버튼 클릭
2. 그림판에서 Ctrl+V(붙여 넣기) → 저장 → 저장위치 선택 후 저장
3. 저장된 파일 첨부

*본 도움말은 2023년 07월 01일에 최종 수정되었습니다.

채널링 게임코인은 게임 내 구매하신 상품의 청약철회 시
해당 상품 및 채널링 게임코인 결제취소/환불이 함께 진행됩니다.

또한, 구매한 상품의 청약철회는 구매일로부터 7일 이내
사용하지 않은 상품에 한하여 청약철회를 진행하실 수 있습니다.

게임 내 상품 청약철회 및 채널링 게임코인 결제취소/환불을 원하신다면
상품을 구매한 게임 내 고객센터로 문의 접수를 부탁드립니다.

☞ [채널링 게임코인 결제/이용 내역 확인 페이지 바로 가기]

*본 도움말은 2023년 07월 01일에 최종 수정되었습니다.