[E005000X], [E008000X] 관련 오류 메시지는 설치 파일에 접근할 수 없는 경우에 출력됩니다.
고객님의 네트워크 환경에 문제가 있거나 설치 파일 서버로 접근이 제한된 IP인 경우 발생될 수 있습니다.

다음과 같이 조치 후 이용해 주시기 바랍니다.

■ 오류 메시지를 닫고 홈페이지 새로고침(F5) 후 게임 스타트 버튼을 눌러 이용해 주세요.

■ PC 재부팅 후 홈페지에 재접속하여 이용해 주세요.

위 내용으로 해결이 되지 않을 경우 아래와 같이 진행을 해주세요.

1. 네트워크 환경의 체크를 위해 [다운로드]를 클릭해 주세요.
　[다운로드]

2. 다운로드 한 압축 파일을 해제하여 EternalReturn.exe 파일을 게임이 설치되어 있는 경로로 이동 후
홈페이지의 게임시작 버튼을 다시 클릭하여 실행해주세요.

※ 링크 접근 및 다운로드 및 실행이 불가능한 경우에는 작업관리자를 실행하셔서
중복되어 실행되어 있는 ER_Launcher.exe 프로세스를 종료하신 후 다시 설치를 시도해주세요.

※ 해당 오류가 반복되는 경우 재부팅 후 다시 시도해주시기 바랍니다.

또한, USB에 설치하시는 경우 USB파일에 쓰기가 실패하여 해당 현상이 발생될 수 있습니다.
아래 내용에 따라 USB 디스크 쓰기 금지를 해제하신 후 설치를 진행해주시기 바랍니다.

1. 키보드에서 윈도우키 + R 키를 눌러 실행 창을 열어주세요.
2. 실행 창에서 CMD(명령 프롬프트)를 입력한 뒤 실행해주세요.
3. 명령 프롬프트 에서 diskpart 를 입력합니다.
4. list disk 를 입력합니다.
5. 쓰기 금지가 되어있는 디스크(이터널 리턴을 설치할 USB디스크)를 찾은 뒤 select disk 번호를 입력합니다.
6. attributes disk clear readonly 를 입력합니다.
7. 디스크 특성을 지웠습니다. 라는 메시지를 확인한 뒤 exit 를 입력합니다.
8. USB 디스크 쓰기 금지가 해제되었는지 확인한 후 이터널 리턴을 다시 설치합니다.

만일 위 내용과 같이 진행하셨음에도 동일한 현상이 발생된다면,
번거로우시겠지만 아래 문의하기 버튼을 클릭하여 고객센터로 문의 접수를 부탁드립니다.


*본 도움말은 2022년 05월 10일에 최종 수정되었습니다.

이터널 리턴을 이용하기 위한 최소/권장사양을 안내드립니다.

[최소 사양]
운영체제: WINDOWS® 10 (64Bit)
프로세서: Intel Core i5-2500, AMD FX-6200
메모리: 8GB RAM
그래픽: NVIDIA GeForce GTX 660, ATI Radeon HD 7850
Direct X: 버전 11
네트워크: 초고속 인터넷 연결
저장 공간: 15GB 사용 가능 공간
※ 이터널 리턴을 실행하기 위한 최소 사양으로 게임 이용이 원활하지 않을 수 있습니다.

[권장 사양]
운영체제: WINDOWS® 10 (64Bit)
프로세서: Intel Core i5-6600K , AMD Ryzen 5 1600
메모리: 16GB RAM
그래픽: NVIDIA GeForce GTX 1060 , AMD Radeon RX 580
Direct X: 버전 11
네트워크: 초고속 인터넷 연결
저장 공간: 20GB 사용 가능 공간
추가 사항: SSD에 게임을 설치하면 로딩 시간을 줄일 수 있습니다.

*본 도움말은 2023년 07월 19일에 최종 수정되었습니다.

Daum게임 스타터/컨트롤러에 문제가 발생한 경우 해당 메시지가 출력될 수 있습니다.
아래 안내해드리는 방법을 통해 재설치 및 브라우저 설정 변경을 진행해주시기 바랍니다.

■ 1. Daum게임 스타터/컨트롤러 삭제
- 기존에 사용하셨던 Daum게임 스타터/컨트롤러를 삭제해주세요.
└ 제어판 > 프로그램추가/제거 > Daum게임 스타터 삭제
└ 제어판 > 프로그램추가/제거 > Daum게임 컨트롤러 삭제

■ 2. 브라우저 설정
- Daum게임 이터널 리턴 홈페이지는 Google Chrome 브라우저에 최적화 되어 있고,

  Daum게임 스타터/컨트롤러 또한 Google Chrome 브라우저에서 원활하게 작동되므로 해당 브라우저를 이용해주시기 바랍니다.

브라우저가 최신화 되어 있지 않은 경우 업데이트 또는 재설치를 진행해 주세요.

[Google Chrome 브라우저 다운로드 페이지 바로가기] 

- Google Chrome 브라우저 기본 브라우저 설정 방법
 └ 실행 후 주소창에 chrome://settings/defaultBrowser 입력 후 이동
 └ 기본으로 설정 클릭

■ 3. Daum게임 스타터/컨트롤러 재설치
- 브라우저의 종류와 일치하는 스타터/컨트롤러를 설치해주세요.

 ☞ [Daum게임 스타터, 컨트롤러 수동 다운로드 바로가기] 
└ 게임 시작 시 경로를 묻는 화면이 출력되면 게임이 설치된 폴더를 선택한 후 시작


*본 도움말은 2022년 05월 10일에 최종 수정되었습니다.

Daum게임 스타터가 반복적으로 설치된다면,
사용중인 브라우저를 변경하여 게임서비스 이용을 부탁드립니다.

- [Google Chrome 브라우저 다운로드] 
- [Mozilla Firefox 브라우저 다운로드] 

브라우저를 변경하셨음에도 동일한 현상이 발생된다면,
Daum게임 스타터를 완전히 삭제하신 이후에 아래 링크를 클릭하여 재설치를 진행해 주세요.

☞ [Daum게임 스타터 다운로드] 

*본 도움말은 2023년 03월 06일에 최종 수정되었습니다.

Daum게임 스타터 업데이트를 진행하셨지만, 브라우저가 계속 종료되실 경우
Daum게임 스타터를 완전히 삭제하신 이후에 아래 링크를 클릭하여 재설치를 진행해 주세요.

☞ [Daum게임 스타터 다운로드] 

만일 삭제 후 재설치를 진행하셨음에도 동일한 현상이 발생된다면,
번거로우시겠지만 1:1문의 접수를 부탁드립니다.


*본 도움말은 2023년 03월 06일에 최종 수정되었습니다.

런처에는 설치/패치 중 오류가 발생한 파일에 대한 자동 복구 기능을 가지고 있습니다.
홈페이지에서 다시 게임시작을 진행하면 자동으로 복구가 진행됩니다.

단, 최초 설치 중 오류가 발생하였을 경우는 기존 게임 다운로드 폴더 위치가
변경되지 않도록 정확한 설정이 필요합니다.

동일한 현상이 발생될 경우 설치 및 실행 카테고리로 접수를 부탁드립니다.


*본 도움말은 2021년 07월 20일에 최종 수정되었습니다.

Pcle.Agent가 이미 실행 중인 상태에서 중복으로 실행되어 발생하는 현상입니다.

작업 관리자를 열어 백그라운드 프로세스 탭을 확인하여
실행 중인 Pcle.Agent.exe를 종료한 후 다시 한 번 게임 실행을 시도해 주세요.


*본 도움말은 2021년 07월 20일에 최종 수정되었습니다.

PPS 서버와의 연결에 실패하여 발생하는 오류 현상일 수 있습니다.

이 경우 번거로우시더라도, 이용 중인 네트워크 환경을 점검하신 후
안정적인 네트워크 환경에서 다시 한 번 게임을 시작해주시길 바랍니다.

☞ [네트워크 연결 상태를 확인하는 방법]


*본 도움말은 2021년 07월 20일에 최종 수정되었습니다.

초기화에 필요한 설정 파일을 다운로드하는 과정에서 발생하는 오류 현상으로
사용자 네트워크 환경의 일시적인 문제로 인해 발생할 수 있습니다.

이 경우 번거로우시더라도, 이용 중인 네트워크 환경을 점검하신 후
안정적인 네트워크 환경에서 다시 한 번 게임을 시작해 주세요.

☞ [네트워크 연결 상태를 확인하는 방법]

만일 네트워크 환경 점검 후에도 동일한 메시지가 출력한다면
PC에 설치되어 있는 Microsoft .NET Framework 오류로 발생할 수 있습니다.

해당 부분은 Windows Update를 통해 해결하실 수 있기에
사용 중인 운영체제를 최신환경으로 업데이트 부탁드려요.

Windows Update 후에도 동일한 불편함을 겪으신다면
아래 페이지에서 수동 업데이트를 통해 해결하실 수 있습니다.

☞ [Update for .NET Framework 4.5 바로 가기] 


*본 도움말은 2021년 07월 24일에 최종 수정되었습니다.

PPS 서버와의 연결이 예기치 않게 종료되어 발생하는 현상입니다.

이 경우 번거로우시더라도, 이용 중인 네트워크 환경을 점검하신 후
안정적인 네트워크 환경에서 다시 한 번 게임을 시작해 주세요.

☞ [네트워크 연결 상태를 확인하는 방법]


*본 도움말은 2021년 07월 20일에 최종 수정되었습니다.